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    N° 91-92 - El síndrome de quemarse por el trabajo (Periodo Septiembre Diciembre 2007)

    2007 / Julio - Diciembre

TABLA DE CONTENIDO / TABLE OF CONTENTS

El síndrome de quemarse por el trabajo

Página: 3
  • Angel Martinez Moreno,
  • Chelo Claramunt Busó,
  • Enrique Cantón Chirivella,
  • Cristina Aguilar Giner

El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) como fenómeno transcultural

Burnout: a cross-cultural phenomenon

Página: 4-11
  • Pedro R. Gil-Monte

Un modelo teórico-descriptivo del burnout en deportistas: Una propuesta tentativa

A theoretical-descriptive model of burnout in athletes: a tentative proposition

Página: 12-22
  • Enrique Cantón Chirivella,
  • Enrique J. Garcés de los Fayos Ruiz

En este trabajo se propone un modelo teórico para describir el constructo de burnout en los deportistas.Desde esta perspectiva, tras quince años de investigación y de trabajo directo con deportistas con riesgo de padecerlo, consideramos la necesidad de disponer de una explicación tentativa de la ocurrencia del síndrome. Esto nos permitiría proponer una serie de estrategias de actuación amplias que incidan de manera adecuada en la potencial solución de este problema, tanto desde la perspectiva de la prevención como desde la intervención post-síndrome. Nuestra propuesta teórica está fundamentada en gran medida en la revisión de los distintos trabajos de investigación recogidos en diferentes bases de datos especializadas (Sportdiscus, Psychological Abstrac, Current Contents) que aportan una visión general de los principales factores que están en el origen y mantenimiento del síndrome, así como de las consecuencias de su padecimiento, lo que a su vez nos ayuda a sustentar nuestra propuesta de modelo y de las estrategias de intervención y prevención que se derivan de él. Se finaliza proponiendo futuras líneas de investigación
que permitan evaluar la bondad de las actuaciones propuestas, así como posibles modificaciones para su adecuación y optimización a las características de los deportistas.

In this work a theoretical model is set out to describe burnout syndrome in the sport. From this perspective, after fifteen years of investigation and direct work with sportsmen at risk of suffering it, we considered the necessity to have an explanation attempt of the occurrence of the syndrome. This would allow us to propose a series of ample strategies of performance that affect in a suitable way the potential solution of this problem, as much from the perspective of the prevention as from the post-syndrome intervention. Our theoretical proposal is based to a great extent on the revision of the different works of investigation in different specialized data bases (Sportdiscus, Psychological Abstract, Current Contents), that contribute to a general vision of the main factors that are in the origin and maintenance of the syndrome, as well as of the consequences of its suffering, which also help us to sustain our proposal of model and the strategies of intervention and prevention that are derived from it. It is finalized proposing future lines of investigation that allow evaluating the kindness of the propose performances, as well as possible modifications for its adjustment and optimization to the characteristics of the sportsmen.

Síndrome de burnout y riesgos psicosociales en personal de enfermería. Prevalencia e intervención

Burnout and psychosocial risks in nurses. Prevalence and intervention

Página: 23-31
  • Guadalupe Manzano Garcia

En este artículo hemos tratado de dar una visión lo más exhaustiva posible de los riesgos psicosociales que afectan a la profesión de enfermería. Este trabajo pretende incidir en la prevalencia del síndrome de burnout. Se llevó a cabo una revisión de la literatura al respecto tanto en Europa como en el resto de países. Es difícil llegar a un consenso respecto a la prevalencia del síndrome en personal de enfermería ya que habría que aunar criterios, entre otras cuestiones, a la hora de la elaboración de los autoinformes, tipos de servicios, diferencias transculturales, etc. Dado que la prevención es uno de los pilares para frenar dicho fenómeno, hemos tratado de aportar estrategias de intervención que permitan reducir el síndrome de burnout. Dichas estrategias facilitarían una mayor calidad de vida laboral del personal de enfermería y de los cuidados ofrecidos a los pacientes

This paper aims to give a comprehensive view of the psychosocial risks faced by nursing staff. It also focuses on the extent of burnout syndrome. It includes a review of the literature on this subject in the European Community and other countries. It is difficult to reach a consensus on the prevalence of burnout syndrome in nursing staff because it would be necessary among other things to unify criteria, in order to create self-evaluation reports, define the various types of services, consider cross-cultural differences, etc.
Since prevention plays a key role in reducing this phenomenon, the authors propose a number of intervention strategies for reducing the prevalence of burnout syndrome. These strategies would provide nursing staff with better quality working conditions and patients with better care.

Síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en pediatras de hospitales generales, estudio comparativo de la prevalencia medida con el MBI-HSS y el CESQT

Comparison of the prevalence of burnout in pediatricians of general hospitals measured with MBI-HSS and SBI

Página: 32-42
  • Edgardo Flamenco,
  • Pedro R. Gil-Monte,
  • Mariana A. Marucco

El objetivo de este estudio fue analizar la prevalencia del Síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (burnout) en pediatras de hospitales generales. La muestra la conformaron 123 pediatras que trabajaban
en Servicios de Pediatría de hospitales generales, 89 mujeres (72,4%) y 34 hombres (27,6%). El estudio fue transversal, no aleatorio. El SQT se estimó con el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) y el “Cuestionario
para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por le Trabajo” (CESQT). La prevalencia del SQT siguiendo los puntos de corte del manual USA fue del 10.59%, mientras que considerando los criterios clínicos establecidos en Holanda el porcentaje fue sólo del 3.25%. Utilizando el CESQT la prevalencia fue de 3.25%. El estudio concluye considerando que los niveles de prevalencia varían significativamente en función de los
criterios aplicados debido a influencias trasnculturales, pero son similares utilizando ambos cuestionarios y criterios más estrictos que los ofrecidos por el manual del MBI.

The purpose of this study was designed to study the comparison between the prevalence of burnout in pediatricians of General Hospitals. The sample were 123 pediatricians working in Services of Pediatrics at general hospitals. 89 women (72,4%) and 34 men (27,6%). The study was cross-sectional, and not randomized. Burnout was evaluated by the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), and by the “Spanish Burnout Inventory” (SBI). Different approaches were employed to establish the prevalence of burnout in the sample of study. The prevalence of burnout was different according to the used approach. Following the points of the USA manual the prevalence was 10.59%; while considering the Dutch clinical approach the percentage was only 3.25%. Using SBI the prevalence was 3.25%. The prevalence levels vary significantly depending of the applied approach, and because of cross-cultural influences, but were similar using both questionnaires with clinical criteria.

Prevalencia del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (burnout) en trabajadores de servicios en Chile

Prevalence of burnout in Chilean service professional workers

Página: 43-52
  • Pedro R. Gil-Monte,
  • Victor E. Olivares Faúndez

El objetivo de este estudio fue analizar la prevalencia del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout) en profesionales de servicios humanos de Chile. La muestra estuvo formada por 393 participantes (29.52% trabajadores de cajas de compensación de asignación familiar, y 70.48% trabajadores de atención a personas con discapacidad). Como instrumento de evaluación se utilizó el “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” (CESQT). El instrumento
está formado por 20 ítems que se distribuyen en cuatro dimensiones: Ilusión por el trabajo (5 ítems, α = .82), Desgaste psíquico (4 ítems, α = .83), Indolencia (6 ítems, α = .75), y Culpa (5 ítems, α = .73).
20 participantes del estudio (5.09%) presentaron bajas puntuaciones en Ilusión por el trabajo, junto con altas puntuaciones en Desgaste psíquico e Indolencia, pero sólo 5 participantes (1.27%) fueron casos graves, pues presentaron altas puntuaciones en el promedio de los 15 ítems de las escalas referidas junto con altos sentimientos de Culpa.

The purpose of this study was to analyze the prevalence of burnout in professionals of human services of Chile. The sample consisted of 393 Chilean professionals (29.52% service professional workers, and 70.48 % employees working with disabled people). Burnout was evaluated by the
“Spanish Burnout Inventory” (SBI). This instrument contains 20 items distributed into four dimensions called: Enthusiasm toward the job (5 items) (α = .82), Psychological exhaustion (4 items) (α = .83), Indolence (6 items) (α = .75), and Guilt (5 items) (α = .73). 20 participants (5.09%) showed low levels of Enthusiasm toward the job, and high levels of Psychological exhaustion and Indolence. Taking into consideration the global score on the SBI we conclude that 5 participants (1.27%) showed severe burnout, because they showed high frequency levels on the global score of the SBI, and high feelings of guilt

Prevalencia del síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (burnout) en maestros mexicanos

A study about the prevalence of burnout in Mexican teachers

Página: 53-63
  • Pedro R. Gil-Monte,
  • Jorge I. Sandoval Ocaña,
  • Sara Unda Roja

El objetivo de este estudio fue identificar la prevalencia del SQT en una muestra de 698 maestros mexicanos. Se utilizó el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo para profesionales de la educación (CESQT-PE). La prevalencia se analizó siguiendo el procedimiento de los puntos de referencia de la escala de frecuencia de respuesta. Se encontró que el 3% de los participantes presentaban baja Ilusión en el trabajo, 37.40% puntuaciones altas en Desgaste psíquico, 4.70% altos niveles de Indolencia, y para Culpa 9.70%. Los hombres presentaron niveles
más bajos en Ilusión por el trabajo y en Desgaste psíquico que las mujeres. Considerando la edad los niveles más elevados del SQT se dieron entre los 41 y 50 años. Se concluye sobre la necesidad de intervenir para prevenir el deterioro de la salud de los docentes.

The purpose of this study was to identify the prevalence of burnout among 698 teacher’s sample. The “Spanish Burnout Inventory” education professionals version (SBI-Ed) was used. The prevalence was determined by the procedure of reference points at the original frequency response scale. It was found that 3% of the participants showed low Enthusiasm toward the job, 37.40% had high levels of Psychological exhaustion, 4.70% showed high levels of Indolence, and 9.70% high levels of Guilt. Men showed lower levels of Enthusiasm toward the job and Psychological exhaustion than women. Regarding to age, the highest level of burnout was found in the category of 41-50 years old. Necessity of efforts to prevent health damage in educational workers was concluded.

El burnout percibido o sensación de estar quemado en profesionales sanitarios: prevalencia y factores asociados

Perceived burnout or the feeling of being burned out in health care professionals: prevalence and associated factors

Página: 64-79
  • Florencia Braga,
  • María Prats,
  • Silvia Font-Mayolas,
  • Rosa Suñer,
  • Daniel Flichtentrei,
  • Armand Grau

En función de los diversos modelos explicativos del síndrome de burnout, se han elaborado diferentes cuestionarios para evaluar este constructo siendo el más implementado el Maslach Burnout Inventory (MBI). Además, en el intento de evaluar este síndrome de una forma más rápida y ágil, diversos autores han elaborado otros instrumentos con un menor número de ítems. El presente estudio tiene como objetivos: 1. Estudiar la prevalencia del síndrome de burnout percibido, mediante una medida simple autoinformada de burnout; analizando su asociación con las escalas del MBI. 2. Estudiar los factores demográficos y laborales asociados al burnout percibido. 3. Relacionar el burnout percibido con aspectos y valoraciones de la esfera personal y laboral. La muestra está formada por 6150 profesionales sanitarios latinoamericanos (principalmente de Argentina pero con representación de México, Ecuador, Perú, Colombia, Uruguay, Guatemala y España, entre otros) con un 52.7% de varones y una edad media de 42.4 años. Se les administró un cuestionario “on line” a través del portal sanitario Intramed para medir características, percepciones y valoraciones personales y laborales, una pregunta simple para evaluar la percepción de burnout (“¿se siente usted <<quemado>> o con síndrome de Burnout?”) y el MBI. Los resultados indican que el 36.3% de la muestra tiene la percepción de “estar quemado” o con burnout. El burnout percibido se encuentra muy relacionado con el Cansancio Emocional y es independiente de la Despersonalización. El burnout percibido se asocia a la sensación de deterioro personal y familiar por las condiciones laborales, y al planteamiento de abandono de la profesión.

Depending on the various models explaining the burnout syndrome, different questionnaires have been developed to asses this topic, the most widely-used is the Maslach Burnout Inventory (MBI). Moreover,
in trying to asses this syndrome in a faster and more practical way, several authors have developed other instruments with fewer items. The present investigation aims: 1. Study the prevalence of burnout syndrome
perceived using a simple measure of self-reported burnout, and to analyse its association with the scales of MBI. 2. Study demographic and work conditions associated with the perceived burnout. 3. Relate the burnout
to personal and work evaluations. The sample consist of 6150 health professionals in Latin America (mainly from Argentina but with representation from Mexico, Ecuador, Peru, Colombia, Uruguay, Guatemala and Spain, among others. The mean age of the sample was 42.4 years, 52.7% were males. They were supplied with an online questionnaire through the health web page ”Intramed” in order to measure  characteristics, perceptions and professional opinions. The MBI and a simple question to assess perceptions of burnout (Do you feel burnt out ?) was also included. The results indicated that 36.3% of the sample has the perception of “burnt out” or burnout . The perceived burnout is closely related to emotional exhaustion and is independent of depersonalisation. The burnout is associated with the perceived sense of personal and family
deterioration due to working conditions, and the idea of abandoning the profession.

La influencia del estrés de rol y la competencia emocional en el desgaste profesional y en el engagement

Influence of role stress and emotional competence on burnout at work and at the engagement

Página: 80-94
  • Ana Sanz Vergel,
  • Alfredo Rodríguez Muñoz,
  • Bernardo Moreno-Jiménez,
  • Eva Garrosa Hernández

El estrés de rol ha sido asociado al desgaste profesional como un importante estresor laboral. Sin embargo, el impacto de este estresor en el contexto de engagement todavía no ha sido estudiado. El presente estudio examina la influencia de las habilidades de competencia emocional (expresión verbal de las emociones,
discriminación emocional y empatía) en la relación entre el estrés de rol y  el desgaste profesional (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización), y entre el estrés de rol y el engagement (vigor, dedicación y absorción). Los datos procedentes de 473 profesionales y estudiantes de enfermería de hospitales de Madrid (España) mostraron que tanto el estrés de rol como las habilidades de competencia emocional estaban relacionados con el desgaste profesional y el engagement, respectivamente. Los resultados confirmaron que el desgaste profesional estaba más relacionado con el estrés de rol, mientras que el engagement con la competencia emocional, concretamente con la empatía.  Igualmente, los datos mostraron que las habilidades de competencia emocional tuvieron efectos principales en las variables analizadas. Las implicaciones prácticas fueron discutidas.

The experience of role stress has been linked to burnout, as an important job stressor. However, the impact of this stressor in the context of engagement has not already been studied. The present study examines the role of emotional competence skills (verbal expression of emotions, discerning other’s emotions and empathy) on the relation between role stress and burnout (emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment), and role stress and engagement (vigor, dedication and absorption). Data from 473 professional and student nurses from hospitals in Madrid (Spain) showed that both role stress and emotional competence skills were related to burnout and engagement, respectively. The results confirmed that the burnout would be more related to role stress whereas the engagement would be more related with emotional competence, specifically with empathy. Additionally, the data showed emotional competence skills had main effects on analysed variables. Practical implications are discussed

Modelo de doble proceso sobre el “síndrome de quemarse por el trabajo” (burnout): su relevancia en profesionales de enfermería de España y Canada

A two process model of burnout: their relevance to Spanish and Canadian nurses

Página: 95-109
  • Begoña Martínez-Jarreta,
  • Santiago Gascón,
  • Michael P. Leiter

El objetivo de este estudio es explorar un modelo de doble proceso sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (burnout). La muestra estuvo formada por profesionales de enfermería españoles (N = 834) y canadienses (N = 725), que rellenaron un cuestionario para evaluar el SQT y percepciones de su vida laboral. Un proceso hipotetiza que la sobrecarga laboral agota a las profesionales de enfermería debido al exceso de demandas y a que interfiere en su capacidad de recuperación. Según
el segundo modelo los conflictos entre los valores personales y organizacionales tienen efectos que influyen en el desarrollo del SQT. Se realizaron análisis de regresión múltiple para analizar los dos procesos del SQT. La sobrecarga predijo los niveles el agotamiento, y la congruencia entre valores personales y organizacionales resultó un predictor significativo de las tres dimensiones del SQT explicando mayores porcentajes de varianza a los explicados por la sobrecarga laboral. Se obtuvo evidencia para ambos procesos en las dos muestras. En la discusión se presentan las implicaciones para un modelo comprehensivo sobre el SQT.

Nurses from Spain (N = 834) and Canada (N = 725) completed surveys assessing burnout and their perceptions of worklife. The study explored a two-process model of burnout. First, work overload exhausts nurses by exerting excessive demands and interfering with their capacity to recover
energy. Second, enduring conflicts of personal and organizational values have a diverse relationship with burnout. A series of multiple regression analyses examined the relative contributions of these two processes. One process was evident in the contribution of workload to predicting exhaustion that in turn predicted cynicism that predicted efficacy. In parallel, value congruence contributed significantly to the regressions on each of the three aspects of burnout in addition to the  workloadexhaustion-cynicism-efficacy process. Further, multiple regression analyses demonstrated that other areas of worklife—control, reward, community, and fairness—were strongly associated with value
congruence in a manner distinct from the relationship of values with manageable workload. The two samples showed evidence of both processes, but that the workload/exhaustion process was
dominant for the Canadian sample while the values/burnout process was more relevant for the Spanish sample. Implications for a comprehensive model of burnout are discussed.

El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Grupos profesionales de riesgo, Pedro R. Gil-Monte i Bernardo Moreno-Jiménez

Página: 110
  • Victor E. Olivares Faúndez

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